在湖南省長沙市天心區金盆嶺街道夏家沖社區，老人學習使用智能手機自拍。新華社記者 陳澤國攝
10月19日，江蘇省連云港市連云區海州灣街道觀海社區的志愿者在社區公益服務中心，為該社區部分55周歲以上的老年人授課，課程涵蓋電腦操作、網上購物、智能手機基本功能使用、微信等常用APP操作、預防電信網絡詐騙等內容，幫助他們融入“智慧生活”。王 春攝（人民視覺）
2016年以來，中國60歲以上網民規模增長了3倍多。60歲以上中老年群體在網民中的占比也大幅提高。
數據來源：第38至第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》
提到沉迷網絡，大部分人的第一反應都是青少年，然而近年來“網癮群體”出現了“老齡化”趨勢，“銀發低頭族”在增多。過度依賴社交媒體和網絡群組，刷手機晝夜顛倒、茶飯不思，已成為一些老年人的日常生活狀態。
中國互聯網絡信息中心發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，中國網民規模達10.11億，其中60歲以上網民占比達12.2%，約1.23億人。而艾媒研究院發布的《2021年中老年群體觸網行為研究報告》顯示，51%的中老年日均上網時長超過4小時。
老年“網癮群體”增加的原因何在？背后折射出哪些隱憂？應該如何引導老年人養成更健康的上網習慣？
觸網上“癮”源自孤獨感
家住北京的楊爺爺年輕時當過兵，復員后進了農藥廠，一直是單位的“文藝骨干”。照老伴的話說：“玩籃球、拉二胡、打撲克，只要是娛樂項目，他一沾馬上就無師自通。”幾年前，女兒為他買了智能手機和平板電腦，本為方便聯絡，誰知卻帶來一系列麻煩。
拿到設備沒幾天，楊爺爺就“愛上”了這些小玩意兒，每天抱著不撒手，不是在線“斗地主”，就是追劇，吃飯匆匆扒拉幾口，原本固定的飯后散步健身變得“三天打魚兩天曬網”，就連晚上睡覺有時候也要偷偷爬起來玩上兩把游戲。
楊爺爺老伴說：“年輕時候他脾氣很好，我性子急，他都讓著我，這一輩子都沒怎么吵過架。誰知道越老反而越像小孩，為個破手機和我吹胡子瞪眼，像變個人似的。”孩子們更是心疼：“天天這么沒日沒夜地玩手機，別說是老年人，就是年輕人身體也吃不消。”
勸他少上網，話說了一籮筐，可楊爺爺就是不為所動，甚至覺得是家人故意與自己作對，說得煩了還大發脾氣。趁人不注意，楊爺爺氣鼓鼓地向記者小聲抱怨：“他們都不喜歡我，不讓我玩。”
“老年人網絡成癮背后的最重要原因是心理上的孤獨感。”中國人民大學智慧養老研究所所長左美云教授指出，“身體活動能力受限，加之疫情以來盡可能減少聚集的防疫要求，老年人社交和娛樂活動少，而在線打牌、刷短視頻等網上娛樂，拓展了老人的社會關系、增加了老人的娛樂方式。”
另外，從生理因素來說，隨著身體機能的老化，人體腦結構也會發生變化，人的情緒控制和自我控制能力變差，更容易性情偏執，老人上網往往自己注意不到時間的流逝，等發現時已經過去很長時間。
何阿姨的女兒劉女士也有類似的困擾。身為大學工科教授的何阿姨屬于不折不扣的“高知群體”，最近沉迷于網絡上各種不知真假的“養生知識”，還熱衷于轉發給家人。
“每天除了工作和吃飯，我媽就坐在那里刷手機。”劉女士苦笑，“萬幸的是她還只是停留在轉發階段，沒把這些養生謠言挨個兒試一遍。”
左美云表示，老年人的信息素養相對較低，對于網絡信息的甄別能力遠不如年輕人，在大數據的圍堵下，精準推送的“算法”讓他們更易陷入“信息繭房”，變得執拗而不自知。
有”度“觸網能保持精神活力
其實，“銀發低頭族”現象絕非偶然。身處信息化時代，老年人上網問題受到更多關注，本質上是因為中老年網民群體大幅增長，這一問題不應被簡單歸咎于老人自身，更不能因噎廢食、否認老年人接觸網絡新事物的意義。
理性看待互聯網對銀發族的影響，關鍵在于把握上網的“度”。
中國人民大學人口與發展研究中心副教授靳永愛表示，互聯網時代信息技術的發展有助于突破傳統空間限制，為實現積極老齡化、提升老年人福祉創造新的機遇和平臺。
黑龍江省佳木斯市的張奶奶接觸智能手機已有四五年了，最開始是女兒手把手教她如何上網。起初，她用得也不熟練，只勉強會收發微信。如今隨著不斷學習，她儼然已是熟手——從看新聞到刷短視頻，再到手機購物和生活繳費，無一不精。
更令張奶奶高興的是，互聯網拉近了與親朋好友的距離。微信通訊錄里除家人外，有不少當年的老同學、老同事，逢年過節相互問候，婚喪嫁娶也會通知，張奶奶并不感到寂寞。每每學到新本領，張奶奶都很開心。
或許在年輕人看來，這樣的“探索”簡單得有些幼稚，但對于一位非“互聯網原住民”而言，不斷探索到的新內容能讓她在精神上保持活力。
如今，張奶奶早晚接送外孫女上下學，白天堅持鍛煉身體，抽空研究和探索互聯網這片“新天地”，每天的生活充實而快樂。
“與從不使用互聯網的中老年人相比，觸網老年人社會適應能力更強，與家人、朋友的交流頻率明顯增加。但如果過度使用，所帶來的負面效應則會抵消掉正面影響，對老年人的身心健康不利。”靳永愛說。
左美云認為，適當接觸網絡有助于培養老年人的自信心和成就感，可以減輕他們對于“被時代拋下”的恐懼與無助。同時，互聯網擴展了老年人的社交圈，能夠緩解孤獨感，讓老人們找到快樂。而使用智能手機必需的劃動屏幕操作、老年人喜愛的在線棋牌等益智類游戲，讓老年網民們積極動手動腦，客觀上有助于老年人身心健康。此外，蓬勃發展的VR、AI等新技術，在將來甚至可以模擬策馬奔騰、攀爬珠峰等場景，通過高新數字化設備讓老人們感受到“第二青春”。
多方護航老年人融入智能時代
在2021年的中國傳統節日重陽節來臨之際，習近平總書記對老齡工作作出重要指示，強調要讓老年人共享改革發展成果、安享幸福晚年。
近年來網絡和電子產品“適老化”問題越來越受到社會關注，“不要讓老人被智能時代拋棄”成為很多人真切的呼聲。
2021年1月起工信部在全國范圍內開展為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，首批將完成與老年人等群體工作生活密切相關的115個公共服務類網站和43個手機APP適老化及無障礙改造，讓老年人可以用到更多界面簡單、操作便捷的服務產品。
“字大了、功能簡單了，用得更直接、更舒服。”家住湖南的潘奶奶說，在許多應用適老化改造后，確實方便多了，但隨著易用性增長的還有她每天的上網時間。“不管是買東西還是看視頻，都不斷有我感興趣的新東西刷出來，其實有時候也不想一直玩了，但就是有點管不住自己。”
一些APP的適老化大多局限于放大字體、圖標，提高對比度，兼容讀屏軟件等方式，在算法上并沒有太多考慮到老年人的使用特點。
正如某購物APP上線的“長輩模式”，其中依然不乏與大品牌相似度極高的劣質產品推薦、夸大實際功效的廣告，不改變電商營銷的算法，所謂的“老年模式”不僅無法為老人提供便利，還可能成為無良商家誘騙老人購買劣質產品的幫兇。
“企業應加強自身的社會責任感，積極改進自身算法，在識別到用戶為老人時避免單純的相似性推薦，盡可能避免老年網民陷入‘信息繭房’、進而上癮。”左美云說。
“幫助老年人更好、更正確地使用互聯網，離不開國家、社會、企業和家庭各方共同的努力。”靳永愛指出，企業還可以在自己的應用內加入時間提示功能，老年人使用到一定時間后，自動提示“已使用時間”“請注意”等信息，提醒老人自我調節。同時，政府部門也可以鼓勵社區結合反詐防騙工作，組織老年人安全用網等“干貨”培訓，幫助老年人更好地使用互聯網，充分發揮老年人用網的正面效應。
左美云強調，相關部門要做好老年大學的資源投放，通過經濟補貼、榮譽鼓勵等方式，促進老年人積極主動融入社會，減輕他們的孤獨感和不安感。此外，社區應多組織戶外活動、才藝表演，增強其他文娛方式的吸引力，并加快社會設施的適老化、無障礙化建設，為老年人出門提供便利，讓老年人愿意出門、出得來門。
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