最近我們接到部分家長打來的電話，反映自己孩子所在的長春美國國際學校在疫情期間，網課教學質量不達標，而校方還要正常扣除學費。對于校方的態度，家長表示無法接受。
學生家長 陶先生：
這個學校收費是在學期年初把學費、班車費、餐費都收了，正常情況下我們放假比較晚，應該在2月3號開學，但學校到現在一直沒有開學。
家長陶先生介紹原定2月3號開學，但由于疫情，開學時間被一再推遲。在其他地方學校進行網絡授課后，長春美國國際學校也開始了網課。
學生家長 韓女士：
一開始上網課時，校方并沒說到費用的問題，但是現在學校的態度就是上午一節，下午一節，就頂我們全天的學費了。給我們發的郵件內容，只能退還餐費和校車費，學費沒有提及。
記者：
所以你們不知道學校對于學費是怎樣的扣除方式？
學生家長 韓女士：
他們已經默認學費不退費。
學生家長 陶先生：
這個網課也是斷斷續續的，這些老師有時在沙灘，有時在床上，然后給孩子們上課，這個網課質量特別差。
記者了解到網課開始后，幼兒園到高三年級校方的每天授課時間在15分鐘到1.5小時不等，而他們在年初所繳納的學費從13萬到19萬元不等。
對于質量欠佳的網課，學生家長表示無法接受校方扣除相應學費的行為。
學生家長 陶先生：
因為你們沒有完成教學任務，我們的教育服務合同費用已經支付了，你要完成不了，應該把錢退回來。
為此，學生家長也多次與校方取得聯系，然而在4月12號晚上，家長收到了一封郵件。郵件中，只是對于家長提出來的外籍員工數量和外籍老師資質等問題做出了相應答復。
學生家長 韓女士：
給我們發的郵件說了，我們的學費給教職員工發工資了，我們交的是學費，我們沒有上學，所以這個費用我認為按理應該退給我。
無奈之下，家長們只能再次來到長春美國國際學校。經過記者多次溝通，校方只派出了兩名負責招生的老師接待了我們，并表示只能將家長的訴求一一記錄，至于準確答復，需要下周學校春假結束后才能進行反饋。
長春美國國際學校代表：
第一請各位家長認真閱讀昨天我們發出的信息，通過正規的渠道和學校進行溝通；第二家長代表可以和我們或是校辦進行預約，然后我們會在下周幫助家長代表和校長進行會面，來解決相應的問題。
記者 張默：
剛剛，家長們已經將自己的訴求反映給了校方，然而校方派出來的代表老師并沒有給出一個明確的答復。接下來，家長表示會在未來幾天向教育部門投訴這些問題，同時也不排除用法律的手段維護自己的權益。
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