激戰(zhàn)2防沉迷新規(guī)實施后,大量電商平臺向記者表示,在此次測試中,游戲平臺防沉迷系統(tǒng)確實得到了很大的改進,率先在平臺上建立未成年人健康游戲、防沉迷的“防護墻”。同時,在這次測試中,多款平臺均未正式上線適齡提示,游戲內(nèi)活躍的手游租號、代練號等也從未被列入防沉迷監(jiān)管之列。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認為,雖然主管部門不斷出臺政策對未成年人使用游戲的時長進行限制,但由于家長、學(xué)校、社會等對于防沉迷干預(yù)機制的運用仍存在不足,未成年人沉迷游戲的問題并未得到根本解決。網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)看中了這部分需求,提供相關(guān)服務(wù),以謀求經(jīng)濟利益,亟待進行整治。
電商平臺交易管制
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第三類、幫孩子建立手機網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則：讓孩子在正常上學(xué)，正常完作業(yè)，正常作息，正常晚上交出手機的前提下，有界限的合理的使用手機網(wǎng)絡(luò)，這也是左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強團隊14年來經(jīng)驗的建議方案，這是屬于民主智慧型。
租號買號不再容易
2020年至2021年,記者曾多次報道未成年人沉迷網(wǎng)游問題,發(fā)現(xiàn)一些電商平臺出售、出租游戲賬號,甚至出售身份證號碼,成為未成年人躲避網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)的重要方式之一。今年暑期將近30%的電商平臺,已經(jīng)向未成年人出售或者出租游戲賬號。
今年暑期將近30%的受訪未成年人將面臨暑假期間的游戲時間管理問題
受訪未成年人中,游戲時間管理問題最為突出。85.71%的受訪未成年人每周時間為“不受限制”,55.71%的受訪未成年人表示每天會在游戲時長時間玩游戲。其他原因還有。,未成年人自制力差,好奇心較高,容易受不良信息影響。
受訪未成年人中,73.51%的受訪未成年人認為游戲賬號可以在一定程度上保障其不會受到防沉迷系統(tǒng)的限制。此外,受訪未成年人游戲賬號下架的占比達到三成多。
防沉迷系統(tǒng)對未成年人的保護
隨著新規(guī)修訂后的未成年人保護工作,騰訊游戲方面也不斷加強對未成年人身份認證。2017年9月,騰訊游戲推出“成長守護平臺”,家長可以綁定未成年人游戲賬號,對未成年人游戲時長時段進行限制。
但需注意的是,在未成年人賬號的保護上,騰訊游戲內(nèi)部存在著不同程度的“侵權(quán)”投訴。
記者從騰訊游戲客服了解到,對于防沉迷新規(guī),騰訊游戲方面表示,從技術(shù)手段上進行限制,主要靠技術(shù)手段進行控制,但技術(shù)手段上無法進行有效解鎖。
針對王者榮耀游戲相關(guān)游戲賬號的實名認證情況,騰訊游戲內(nèi)部客服表示,這是由騰訊游戲健康系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行驗證的,也是通過人臉識別,了解孩子游戲的情況,從而針對性地給出了更多的解決方案。
雖然不實名認證系統(tǒng),但未成年人想要繞過,也需要家長的協(xié)助。記者從騰訊游戲客服了解到,目前的實名認證問題仍然存在,但各大平臺都在進行實名認證,而且認證的時長和充值金額也會互相幫助,“我們也會加強賬號的管理,避免未成年人使用家長賬號登錄游戲。”
雖然未成年人有了實名認證,但是游戲廠商對于防沉迷系統(tǒng)的效果并沒有標(biāo)準(zhǔn),有些游戲?qū)嵜J證為成年人,在游戲過程中會彈出人臉識別技術(shù)手段,這就讓玩家感受到游戲的“成功”。
新規(guī)遭到了游戲股的抵制,騰訊公司也在9月底和網(wǎng)易游戲公司開始了“史上最嚴格防沉迷”的輪換,但是很少有游戲公司員工反映,新規(guī)所要求的“12周歲以下的未成年人每天限玩1小時”也被落實到了限制。
而到了8周歲,依然無法進行游戲和消費,這也成為了家長和騰訊游戲之間無法逾越的鴻溝。
面對這一政策,最好的方法就是加強對未成年人的引導(dǎo),在游戲內(nèi)一刀切的處理措施,并不會讓家長感到滿意,這時候家長就需要從國家層面來介入,來介入。
其實,國家層面要求游戲企業(yè)要嚴格落實實名注冊制度,但是有些游戲企業(yè)內(nèi)部的防沉迷機制很薄弱,對實名制、防沉迷系統(tǒng)不甚解,“現(xiàn)在很多游戲企業(yè)都接入了實名制系統(tǒng),但是認證是一個過程,而且有很多隨意的事情發(fā)生,整個平臺缺乏統(tǒng)一的規(guī)范”。
“未成年人購買網(wǎng)絡(luò)游戲的第一時間,家長是很難把控的,要讓孩子從小養(yǎng)成一個自律的習(xí)慣”,張海波認為,在安全管理上,也要適當(dāng)游戲公司的監(jiān)督,如果在不相關(guān)的事件發(fā)生后,我們可以通過技術(shù)手段,識別出來。
未成年人用家長的信息,平臺也可以通過技術(shù)手段,對疑似未成年人的成年人賬號進行甄別,并識別是否為未成年人,家長是否可以通過““莎菲定律”設(shè)置監(jiān)測、查看孩子的上網(wǎng)記錄、玩游戲的時間”,如果孩子是未成年人,則可以對其游戲內(nèi)的某些游戲進行時間限制,限制時長。
另外,還有一些家長建議,家長可通過“人臉識別”等生物識別技術(shù),對孩子的游戲賬號進行判定,這樣能夠避免未成年人通過不當(dāng)行為來獲取更多的個人信息。
有游戲廠商推出“人臉識別”功能,利用技術(shù)手段實現(xiàn)對未成年人的有效監(jiān)管。騰訊游戲內(nèi)的人臉識別驗證環(huán)節(jié)中,有62%的疑似未成年人用戶僅可在大人賬戶登錄游戲,并未被識別出真實未成年人用戶。騰訊游戲內(nèi)的人臉識別環(huán)節(jié)中,疑似未成年人用戶僅能在兩個小時內(nèi)完成人臉識別驗證。騰訊游戲里也已披露了未成年人冒用成年人身份信息的情況。
騰訊游戲業(yè)內(nèi)人士吳洋表示,平臺有“全天巡航”和“全天巡航”兩種模式,家長在操作、應(yīng)用程序時長、充值消費金額均可。
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